紧急救援
近日，我院护理员苏丽英（下文简称：英姐）在为独居老人提供上门服务时，展现了高度的职业敏感和责任心，成功避免了一起安全事故，赢得了社区居民的广泛赞誉。
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11月25日，在一次例行的上门服务中，我们的护理员英姐，如往常一样来到一位独居老人家中。
敲门后，屋内却异常安静，没有任何回应。英姐立刻警觉起来，她询问了周围的邻居，得知老人已经几天没有出门。
凭借多年的护理经验和对老人安全的高度重视，英姐意识到可能存在安全隐患。
在无法直接进入老人家中的情况下，英姐迅速借助邻居家的阳台，观察到老人摔倒在阳台上，无法自行起身。
紧急救援
面对这一紧急情况，英姐没有丝毫犹豫，立即拨打了紧急救援电话，并通过阳台安抚老人情绪，告诉她救援人员即将到来。
随后，英姐协助街道工作人员安排老人的后续照护问题，确保她能够得到及时的医疗救助和生活照料。
现场照片
在等待救援人员到来的过程中，英姐没有离开，而是继续与老人保持沟通，确保老人保持清醒。
英姐的迅速反应和专业处理，是松鹤注重员工培训和企业文化建设的直接成果，更彰显了公司企业文化价值观，营造了良好的企业文化氛围；“以人为本，关爱至上”，致力于为每一位老人提供贴心、周到的护理服务。
后续关怀
在老人得到及时救治后，英姐并没有就此结束她的工作。她积极与街道沟通，协助安排老人的后续照护问题，确保老人在康复期间能够得到充分的关怀和照顾。
↑毕秋林副院长为苏丽英颁发“文化践行先锋”证书及奖金
一次紧急救援行动，不仅挽救了一位老人的生命，也温暖了社区的每一个角落。为了表彰英姐的卓越表现，松鹤特别授予她“文化践行先锋”荣誉称号，并颁发了奖金，以此鼓励和弘扬我们所珍视的温暖服务精神。
今后，我们将继续致力于培养和表彰像英姐这样优秀的员工，让他们的行动成为企业文化的灯塔，照亮老人生活的每一个角落，温暖社区每一个人的心。松鹤将继续秉持关爱老人的初心，为更多老年朋友提供安全、温暖的服务。
图：龙凤街颐康中心
文：凯元
编辑：凯元
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